Snelle verwachtingen
Nieuwe klanten willen snel duidelijkheid over prijs, plek en behandeling. Blijft het stil, dan zoeken ze makkelijk verder.
AI-receptioniste voor beauty & wellness salons
Mis geen WhatsApp-aanvragen meer tijdens behandelingen.
Sélia beantwoordt als AI-receptioniste nieuwe klantvragen vriendelijk, stelt de juiste vervolgvragen en zet afspraakverzoeken overzichtelijk voor je klaar. Jij houdt aandacht bij je klant, zonder dat nieuwe aanvragen blijven liggen.
Voorbeeld WhatsApp-aanvraag
Zo ziet Sélia eruit voor je klant: vriendelijk, duidelijk en binnen jouw regels.
Herkenbaar in de salon
Nieuwe berichten komen vaak precies tijdens een behandeling binnen.
Een nieuwe klant vraagt om een BIAB-afspraak terwijl jij net begint aan een behandeling. Iemand wil weten wat een lash lift kost. Een vaste klant wil haar afspraak verplaatsen. Je ziet het bericht pas later, en soms heeft de klant dan al ergens anders geboekt.
Elke onbeantwoorde WhatsApp-aanvraag kan een gemiste boeking zijn.
Steeds dezelfde vragen
Veel berichten gaan over behandelingen, duur, voorbereiding, beschikbaarheid, prijzen en locatie.
Jouw aandacht zit goed
Tijdens een behandeling wil je niet steeds je telefoon pakken. Sélia houdt klantcontact netjes op gang.
Wat Sélia doet
Je salon blijft professioneel reageren, ook wanneer jij niet kunt typen.
Sélia reageert namens je salon op WhatsApp-aanvragen, stelt slimme vervolgvragen en houdt het gesprek overzichtelijk. Zo krijgt je klant snel antwoord en weet jij precies wat er opgevolgd moet worden.
Snel antwoord op WhatsApp
Nieuwe klanten krijgen een professionele eerste reactie die past bij jouw salon en toon.
De juiste vragen stellen
Sélia vraagt naar behandeling, gewenste dag, voorkeurstijd, wensen en contactgegevens.
Veelgestelde vragen beantwoorden
Op basis van je website kan Sélia uitleg geven over behandelingen, voorbereiding en praktische informatie.
Klaarzetten voor jouw besluit
Je ziet wat iemand wil, welke voorkeuren er zijn en waar jij zelf nog op moet beslissen.
Veiligheid & controle
Sélia bevestigt niet zomaar afspraken. Jij bepaalt de regels.
Jij bepaalt wat Sélia mag zeggen, welke informatie nodig is en wanneer iets eerst naar jou moet. Zo blijft het klantcontact vriendelijk en snel, zonder dat Sélia dingen belooft die niet zeker zijn.
- Sélia zegt alleen wat binnen jouw afspraken en saloninformatie past.
- Jij stelt regels in voor behandelingen, tijden, toon, prijzen en uitzonderingen.
- We testen eerst met voorbeeldgesprekken voordat Sélia live gaat.
- Bij twijfel wordt het gesprek netjes klaargezet voor jouw opvolging.
Voor wie
Gericht op salons waar klantvragen vaak via WhatsApp binnenkomen.
Sélia werkt het best voor ondernemers die veel aanvragen, prijsvragen en afspraakverzoeken ontvangen terwijl ze zelf met klanten bezig zijn.
Schoonheidssalons
Voor vragen over gezichtsbehandelingen, huidverbetering, intake, behandelduur en nazorg.
Vraag een voorbeeld aanNagelstudio's
Voor BIAB, nieuwe sets, refills, nail art, afspraak verplaatsen en prijsindicaties.
Vraag een voorbeeld aanBrow & lash salons
Voor lash lifts, brow lamination, bijwerken, voorbereiding en veelgestelde klantvragen.
Vraag een voorbeeld aanMassage & wellness
Voor behandelinformatie, beschikbaarheid, intakevragen en rustige opvolging van aanvragen.
Vraag een voorbeeld aanAanpak
Van intake naar live in duidelijke stappen.
Intake
We leggen je behandelingen, werkwijze, toon en veelgestelde vragen vast. Dit kan eventueel automatisch op basis van de informatie die beschikbaar is op jouw website.
Setup
Sélia wordt ingericht met jouw saloninformatie, regels en gewenste opvolging.
Testgesprekken
We testen herkenbare situaties, zoals vragen over BIAB, brows, lashes, gezichtsbehandelingen, beschikbaarheid en openingstijden.
Live
Sélia vangt nieuwe aanvragen op en houdt jou overzichtelijk op de hoogte.
Veelgestelde vragen
Praktische duidelijkheid voordat Sélia live gaat.
Beantwoordt Sélia automatisch WhatsApp?
Ja. Sélia kan nieuwe WhatsApp-aanvragen vriendelijk opvangen en vervolgvragen stellen volgens jouw regels.
Kan Sélia afspraken bevestigen?
Alleen als jij dat toestaat en de informatie zeker is. Bij twijfel zet Sélia het gesprek klaar voor jou.
Werkt Sélia met mijn websiteinformatie?
Ja. We kunnen behandelingen, prijzen, voorbereiding, openingstijden en veelgestelde vragen uit je website gebruiken.
Is dit geschikt voor kleine salons?
Juist. Sélia is bedoeld voor ondernemers die zelf behandelen en niet altijd direct kunnen reageren.
Prijzen
Kies hoeveel Sélia uit handen neemt.
Start laagdrempelig met WhatsApp-aanvraagopvang, of voeg agenda-afstemming toe als je ook hulp wilt bij plannen.
Sélia Receptioniste
Voor salons die klanten snel en vriendelijk willen helpen, terwijl jij alle aandacht houdt bij de behandeling.
Sélia Receptioniste + Agenda
Voor salons die ook hulp willen bij plannen en agenda-afstemming.
Kennismaken
Benieuwd hoe Sélia voor jouw salon zou reageren?
Vraag een salondemo aan. Op basis van jouw website laten we binnen 24 uur zien hoe Sélia aanvragen vriendelijk opvangt en overzichtelijk voor je klaarzet.